Política de Privacidad

Información básica sobre protección de datos

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Datos del responsable del tratamiento:

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THE WAKE UP CONCEPT 22 S.L.

NIF: B44981611

Domicilio social: Camino de Ganapanes, 1, 28035 Madrid, España.

Finalidad: Gestión de la plataforma El Método Wake Up y prestación del servicio.

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Derechos e información adicional: Puede solicitar más información acerca de cómo tratamos sus datos y ejercer de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas enviando su solicitud a info@thewakeupconcept.com o a la dirección postal mencionada.

 

1. Acceso y Uso de la Plataforma

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El mero acceso a la plataforma El Método Wake Up es gratuito para todos los usuarios, a excepción de los posibles costes relacionados con la conexión a través de la red de telecomunicaciones proporcionada por su proveedor de acceso. El acceso a los servicios de desarrollo y conocimiento personal, emocional y energético puede tener modalidades gratuitas o remuneradas, conforme a lo especificado en los Términos y Condiciones.

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El usuario asume la plena responsabilidad por el acceso y uso de la plataforma de acuerdo con sus Términos y Condiciones, así como con lo establecido en la presente Política de Privacidad. Esta responsabilidad incluye cualquier registro necesario para acceder al servicio o contenido dentro de la plataforma.

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THE WAKE UP CONCEPT se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la plataforma y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquel usuario que incumpla la presente Política de Privacidad.

 

2. Información que Recopilamos

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Podrán recopilarse datos personales necesarios, opcionales y/o no vinculados para el funcionamiento de El Método Wake Up:

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• Datos necesarios para el funcionamiento básico: Nombre, apellidos, email, identidad de género, fecha de nacimiento, datos de contacto.

• Datos opcionales: Preferencias e intereses relacionados con el desarrollo personal y emocional (por ejemplo, áreas de trabajo específicas, horarios preferidos para sesiones).

• Datos no vinculados: Información de uso anónima, como estadísticas de acceso y diagnóstico, que no se relacionan con la identidad del usuario.

 

3. Finalidades y Legitimación del Tratamiento de Datos Personales

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Los datos personales recopilados se utilizarán para las siguientes finalidades:

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1. Gestión de la Plataforma y Prestación del Servicio: Ejecución de tareas necesarias para la operatividad y funcionamiento de la plataforma y la satisfacción de las necesidades del usuario, en base a la relación contractual con el usuario.

2. Mejora del Servicio: Optimización de la experiencia del usuario y mejora continua de la calidad del servicio, basado en el interés legítimo de la empresa.

3. Envío de Comunicaciones: Informar al usuario sobre actualizaciones, novedades o información relevante, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.

4. Atención al Cliente: Gestión de solicitudes, quejas e incidencias a través de los medios indicados en Atención al Cliente, en base a la relación con el usuario y el interés legítimo de la empresa.

5. Seguridad de la Plataforma: Monitorización de la actividad del usuario para detectar posibles ataques informáticos o usos indebidos, en base al interés legítimo de proteger la integridad de la plataforma.

6. Cumplimiento de Obligaciones Legales: Tratamiento de datos necesario para cumplir con las obligaciones legales que le resulten aplicables a la compañía.

 

4. Permisos de Acceso

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La plataforma puede solicitar permisos de acceso a datos y recursos del dispositivo del usuario para mejorar la experiencia de uso (por ejemplo, acceso a la cámara para subir fotos de perfil). Estos permisos deben ser aceptados o rechazados expresamente por el usuario, quien puede gestionar y modificar sus permisos en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.

 

5. Conservación de los Datos

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Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados inicialmente. Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se mantendrán debidamente bloqueados para cumplir con obligaciones legales, como la puesta a disposición de autoridades competentes durante el plazo de prescripción.

 

6. Derechos del Usuario

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El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas enviando una solicitud a info@thewakeupconcept.com o a la dirección postal mencionada.

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Para verificar la identidad, se podrá solicitar un documento identificativo. Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

7. Medidas de Seguridad

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THE WAKE UP CONCEPT implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios, incluyendo el uso de certificados SSL para garantizar la seguridad de la información transmitida.

 

8. Transferencias Internacionales de Datos

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THE WAKE UP CONCEPT no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de ser necesario, se tomarán las garantías adecuadas para asegurar la protección de los datos transferidos.

 

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

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La presente Política puede verse modificada en función de las exigencias legales o de cambios en la prestación de servicios. En caso de realizar cambios significativos, se informará a los usuarios activos a través del correo electrónico proporcionado durante el registro. Además, se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política. La versión vigente estará disponible en la plataforma.

 

10. Política de Cookies

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En THE WAKE UP CONCEPT 22 S.L. utilizamos cookies u otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, “cookies”) para saber cómo utilizas nuestros servicios y poder mejorarlos. THE WAKE UP CONCEPT 22 S.L. es responsable de las cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de estas, ya sean propias o de terceros, decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información recabada.

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El objetivo de esta política es informarle de manera clara y detallada de qué es una cookie, cuál es su finalidad, qué tipo de cookies utilizamos y cómo configurarlas o, en su caso, deshabilitarlas.

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Tipos de Cookies Utilizadas:

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1. Cookies Técnicas: Permiten la navegación y el funcionamiento de la página web, como la gestión y operativa de la misma, acceso a partes de acceso restringido, y gestión de pedidos. No requieren consentimiento.

2. Cookies de Preferencias o Personalización: Recuerdan información que modifica la experiencia del usuario en la web, como el idioma o región. No requieren consentimiento si el usuario elige estas características.

3. Cookies de Análisis o Medición: Permiten comprender cómo interactúan los visitantes con la web y analizar estadísticas del uso. Requieren el consentimiento del usuario.

4. Cookies de Marketing o Publicidad Comportamental: Almacenan información del comportamiento del usuario para mostrar anuncios relevantes. Requieren el consentimiento del usuario.

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Para aceptar las cookies de análisis o marketing, puede pulsar el botón “Acepto” en el mensaje de información que se muestra al acceder a nuestra página web.

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Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo a través del menú de configuración de su navegador de internet:

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• Microsoft Internet Explorer: menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.

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• Chrome: menú Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad.

• Safari: menú Preferencias/Privacidad.

• Safari para iOS: Opción Ajustes > Safari.

• Chrome para Android: Configuración > Configuración de sitios web > Cookies.

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Si desactiva las cookies, podrá seguir accediendo a la web, pero es posible que la navegación no sea óptima y algunos servicios no funcionen correctamente.

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Si en un futuro THE WAKE UP CONCEPT 22 S.L. utiliza tipos de cookies diferentes a las contempladas en esta Política de Cookies, se le notificará.

 

En Madrid, a 23 de septiembre de 2024