Términos y Condiciones
1. Introducción y Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos a través de la plataforma El Método Wake Up (subdominio www.elmetodo.thewakeupconcept.com), perteneciente a la marca The Wake Up Concept 22, S.L. (www.thewakeupconcept.com).
El Método Wake Up ofrece cursos online y presenciales dirigidos al desarrollo y conocimiento personal, emocional y energético. Al registrarse en cualquiera de estos cursos, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, incluso antes de realizar cualquier pago asociado.
Los Términos y Condiciones estarán disponibles en un enlace clickable durante el proceso de registro a los cursos y en el pie de página de la web www.elmetodo.thewakeupconcept.com para su consulta en cualquier momento. Cualquier actualización de estos términos será comunicada a los usuarios que estén cursando uno de los talleres.
El servicio está disponible para cualquier persona, sin restricciones geográficas, siempre que cumpla con los siguientes requisitos:
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Ser mayor de 18 años.
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Aceptar los presentes Términos y Condiciones.
Los horarios de los cursos se presentan en hora de Madrid (España), por lo que se recomienda tener en cuenta esta diferencia horaria al realizar reservas o inscripciones.
2. Partes del Contrato
El prestador del servicio es THE WAKE UP CONCEPT 22, S.L., con C.I.F. B44981611, y domicilio social en Calle Camino de Ganapanes, número 1, 28035 Madrid, España. La empresa se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 44953, Hoja M 791341, Folio 175, Sección 8ª, inscripción 1ª (en adelante, “THE WAKE UP CONCEPT”, “empresa” o “compañía”).
El beneficiario del servicio y usuario de los cursos será la persona física que acepte, conforme sea requerido, los presentes Términos y Condiciones. El usuario deberá ser mayor de 18 años y, al momento de aceptar estos términos, declara contar con la capacidad legal necesaria para contratar conforme establece la legislación vigente en España (en adelante, “usuario”).
3. Objeto del Contrato
El objeto del presente contrato es la prestación de servicios consistentes en cursos de desarrollo y conocimiento personal, emocional y energético ofrecidos por El Método Wake Up. Estos cursos podrán impartirse de forma presencial u online, y se desarrollarán en los formatos que la compañía considere adecuados en cada momento, incluyendo, pero no limitándose a: audios, fonogramas, vídeos, sesiones de streaming en directo, talleres en vivo, documentos por escrito y cualquier otro formato que se estime conveniente (en adelante, “servicio”).
El acceso al servicio se realizará a través de la web de El Método Wake Up. Todos los servicios son de pago, y el precio de cada curso estará claramente especificado en la página web. La empresa se reserva el derecho de ofrecer becas, descuentos, planes de pago y precios reducidos cuando lo considere oportuno.
Los cursos deberán completarse dentro del tiempo especificado para cada uno de ellos. El usuario solo podrá acceder al contenido del curso durante la duración del mismo, y no en cualquier momento.
4. Condiciones de Uso del Servicio
Para acceder al servicio, el usuario debe contar con un dispositivo informático (móvil, tablet u ordenador) con acceso a internet estable. La mayoría de los talleres online se desarrollan a través de sesiones en directo ofrecidas en la plataforma Zoom. Se recomienda la instalación de dicha plataforma en el ordenador, aunque no es indispensable, ya que se puede acceder también a las sesiones a través del navegador web. La instalación de Zoom no conlleva ningún coste adicional para el usuario.
Es responsabilidad del usuario asegurarse de que cuenta con todos los medios técnicos necesarios para acceder al curso antes de realizar el registro y el pago. En ningún caso se procederá a la devolución del importe del curso si el usuario no dispone de los medios adecuados para realizarlo.
El contenido de los cursos está licenciado únicamente para el usuario registrado, siendo una suscripción personal e intransferible. Está estrictamente prohibido realizar grabaciones de pantalla de las sesiones online en directo, así como compartir el contenido con terceros sin el permiso explícito y por escrito de The Wake Up Concept. Asimismo, queda totalmente prohibido comercializar el material del curso bajo ninguna circunstancia.
La compañía se reserva el derecho de eliminar, modificar y/o ampliar, de forma permanente o temporal, el contenido en el que se materializa el servicio, ya sea por decisión propia o en cumplimiento de una norma, sin necesidad de comunicación previa al usuario, siempre y cuando lo anterior no impida la prestación del servicio.
El contenido de los cursos se ofrece únicamente en idioma español, salvo que la compañía decida incluir contenido adicional en otros idiomas.
Los datos proporcionados por el usuario serán utilizados exclusivamente para gestionar el acceso y uso del servicio. En ningún caso se compartirán estos datos con terceros. El usuario puede suscribirse al newsletter de la compañía al seleccionar la casilla correspondiente en el formulario de registro.
El usuario se compromete a hacer un uso responsable de la plataforma, no compartiendo sus credenciales de acceso con otras personas. Asimismo, se espera que el usuario se comporte de manera respetuosa y amable con el resto de participantes en cualquier interacción que pueda surgir dentro de los talleres. The Wake Up Concept no tolerará actitudes discriminatorias de ningún tipo, incluyendo, pero no limitándose a, raza, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad o apariencia física.
La empresa se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones en el servicio y su contenido. Cualquier modificación relevante se comunicará al usuario afectado a través del correo electrónico proporcionado durante el registro.
5. Tarifas y Métodos de Pago
Cada uno de los cursos de El Método Wake Up tiene una tarifa específica dependiendo del módulo y de si es en modalidad online o presencial. El precio de cada curso se mostrará claramente en su respectiva página y se realizará un único pago en el momento del registro, lo que dará acceso al curso y a la plataforma durante el periodo de duración del curso.
En ningún caso se realizará la devolución o reembolso de los cursos. Los usuarios que no puedan asistir a alguna de las clases en directo, en la modalidad online, tendrán acceso a la grabación de la misma durante 7 días naturales posteriores a la fecha del evento.
La empresa se reserva el derecho de modificar el precio de los cursos en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente a los usuarios, así como de crear ofertas o descuentos cuando lo considere oportuno. Cualquier cambio de tarifa no afectará a los usuarios que se encuentren cursando un curso en el momento del cambio y que ya lo hayan abonado.
El pago se realizará a través de la pasarela de pago de la página web, gestionada por Wix Payments.
6. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
LICENCIA DE USO. - Siempre y cuando el usuario cumpla con los Términos y Condiciones y éstos se encuentren vigentes, la compañía otorga a su favor una licencia de uso limitada, no exclusiva, personal y revocable. Dicha licencia se concede para el uso particular y personal de los cursos, por lo que está terminantemente prohibido (i) su uso comercial, empresarial y/o profesional, de cualquier forma y/o a través de cualquier medio, así como (ii) su difusión, reproducción o cualquiera de las demás modalidades establecidas por la legislación vigente, ya sea en el ámbito público o entre particulares.
Lo concedido, por medio del presente documento, es una licencia de uso en relación a los cursos y a su contenido, por lo que el usuario, de ninguna forma, puede llevar a cabo ningún acto dispositivo como venta, transmisión y/o cesión ni en relación a los cursos ni en relación a su contenido.
En caso de contravenir lo señalado en el presente apartado, la compañía se reserva el ejercicio, contra el usuario, de las acciones legales que en Derecho le asistan, incluidas las de naturaleza penal si procediesen.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL. – Los derechos de Propiedad Intelectual y de Propiedad Industrial que se encuentran incorporados en los cursos y su contenido son propiedad y titularidad exclusiva de la compañía o de los titulares con los que esta compañía mantiene la correspondiente relación contractual y que son representados, a los presentes efectos, por The Wake Up Concept al habérsele concedido dicha legitimación por aquéllos. Se citan, a título enunciativo y no limitativo, en materia de Propiedad Industrial, marcas, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio, diseños y software. Igualmente, se citan a título enunciativo, y no limitativo, en materia de Propiedad Intelectual, los derechos que les corresponden a artistas, ejecutantes, músicos, intérpretes, escritores o productores.
La licencia de uso otorgada es, a los únicos efectos, de que el usuario acceda y reproduzca, para su uso personal, el contenido de los cursos. Dicha licencia no se concede, en modo o forma alguna, sobre ninguno de los derechos de Propiedad Industrial y de Propiedad Intelectual mencionados en el presente apartado.
En caso de contravenir lo señalado en el presente apartado, la compañía se reserva el ejercicio, contra el usuario, de las acciones legales que en Derecho le asistan, incluidas las de naturaleza penal si procediesen.
7. Limitación de Responsabilidad
A continuación, se relacionan, a título enunciativo y no limitativo, los supuestos en los que la empresa no asume ninguna responsabilidad u obligación indemnizatoria frente al usuario:
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Objetivo y naturaleza del servicio: A través del servicio, se busca el bienestar del usuario y, en tal sentido, se trata de ayudar y/o facilitar su cuidado y desarrollo personal. No obstante lo anterior, la compañía no asegura, garantiza o promete la consecución de dicho objetivo y/o resultado, ya que ello depende única y exclusivamente de la situación emocional, personal y/o particular del usuario y de cómo éste pueda aprovechar, o no, el servicio, atendiendo a dicha situación personal y particular. Consecuentemente, si el usuario no lograse tal objetivo y/o resultado, ninguna responsabilidad u obligación indemnizatoria podrá ser exigida a esta compañía.
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El usuario declara conocer y aceptar que el servicio no tiene naturaleza de tratamiento y/o terapia. Por lo tanto, conoce y acepta que no se obtendrá, a través de tal servicio, ningún objetivo, resultado y/o efecto, adverso o no, directo y/o indirecto, de naturaleza médica, análoga o similar, citándose, a título enunciativo y no limitativo, áreas, campos y/o especialidades como la Psiquiatría o la Psicología.
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Funcionamiento del servicio: No será responsable la compañía y, por lo tanto, ninguna obligación indemnizatoria se derivará para ella, por motivo de la interrupción en la prestación del servicio cuando la misma se deba a causas que no le sean imputables, supuestos de fuerza mayor o casos análogos o similares a los anteriores (citándose, a título enunciativo y no limitativo, interrupciones o fallos de internet, actuaciones imputables a terceros o a autoridades gubernamentales, acontecimientos que escapen del control de la compañía, incumplimientos contractuales o actuaciones imputables al usuario). No se derivará responsabilidad alguna para la compañía u obligación indemnizatoria, cuando se produzcan interrupciones del servicio con motivo de dificultades técnicas, actividades de mantenimiento o actualización (incluidos los casos que respondan a adaptaciones con motivo de cambios normativos) o casos análogos o similares a los anteriores.
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Terceros: Con relación a aplicaciones, dispositivos y softwares de terceros con los que la plataforma pueda integrarse o interactuar, la compañía no asume ninguna responsabilidad con relación a su uso, funcionamiento y/o incidencias y demás políticas contractuales que tales terceros puedan aplicar. La compañía tampoco es responsable de que tales elementos sean compatibles con la plataforma, el servicio y/o su contenido.
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Con relación a servicios prestados por terceros citándose, a título enunciativo y no limitativo, los proveedores de la pasarela y/o sistemas de pago, la empresa no asume ninguna responsabilidad derivada de la contratación entre aquéllos y el usuario.
8. Suspensión y Resolución del Contrato
La compañía puede resolver los presentes Términos y Condiciones o aquéllos que se encuentren vigentes a la fecha de instar dicha resolución en caso de incumplimiento por su parte de las obligaciones asumidas en virtud del presente documento o de aquél que esté en vigor. También procederá la resolución si existe un motivo legal que lo estableciese. En caso de concurrir un incumplimiento contractual por su parte, la compañía podré escoger entre suspender el servicio durante el plazo de siete (7) días naturales a contar desde que reciba la notificación en tal sentido. Si subsanase su incumplimiento en dicho plazo, se reanudará la prestación del servicio. En caso contrario, el contrato será resuelto sin necesidad de preaviso ni notificación adicional. En caso de que la compañía opte por la resolución, se le concederá un preaviso de siete (7) días naturales a contar desde que reciba la notificación en tal sentido y ello salvo que concurran circunstancias que aconsejen la resolución sin la observancia de dicho preaviso.
En caso de que la resolución tuviese su base en un incumplimiento contractual que le fuese imputable al usuario, no se devengará ningún derecho de reembolso o de naturaleza indemnizatoria a cargo de esta compañía.
Por otra parte, si fuera necesario realizar una modificación de la agenda de los cursos por causas de fuerza mayor, se notificaría al usuario con la mayor brevedad y se haría todo lo posible por llegar a una solución adecuada para todas las partes. El usuario tendría derecho a resolver el contrato y a obtener una devolución de la parte proporcional del curso no cursado en caso de que la modificación de la agenda superara los 30 días naturales.
Una vez que el contrato ha sido resuelto, ya sea porque el usuario ha concluido el curso o porque se aplique la excepción mencionada en el párrafo anterior, el usuario tendrá acceso a la plataforma durante los siguientes 7 días hábiles. A partir de ese momento, la cuenta del usuario permanecerá activa pero ya no tendrá acceso al material del curso contratado.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Cualquier controversia, reclamación o disputa que se entable entre las partes como consecuencia de lo convenido en los presentes Términos y Condiciones se someterán a la legislación española y a los Juzgados competentes correspondientes a la ciudad de Madrid.
Sin perjuicio de lo anterior y antes de acudir a la vía judicial, el usuario se obliga a acudir, para resolver cualquier controversia, reclamación o disputa relacionada con los presentes Términos y Condiciones, al proceso de mediación que existe a su disposición a través de la plataforma habilitada a tales efectos por la Unión Europea y a la que podrá acceder en el siguiente enlace:
Plataforma de Resolución de Litigios en Línea
En Madrid, a 23 de septiembre de 2024